Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Bkody Software ("Zinevu", "wir", "uns" oder "unser"), eingetragen beim niederländischen Handelsregister unter der KVK-Nummer 71881832, personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website unter zinevu.com und unsere SaaS-Plattform (zusammen: die "Dienste") nutzen. Wir handeln als Verantwortlicher für die im Rahmen dieser Erklärung verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected].

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten in folgenden Kategorien:

Von Ihnen direkt bereitgestellte Daten

• Kontodaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensname und Passwort bei der Registrierung für oder Nutzung der Zinevu-Plattform.
• Kontakt- und Anfragedaten — alle Informationen, die Sie über unsere Kontaktformulare, Support-Anfragen oder E-Mail-Korrespondenz übermitteln.
• Abrechnungsdaten — Unternehmensname, Rechnungsadresse und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Zahlungskarteninformationen werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) verarbeitet und nie von uns gespeichert.
• Inhaltsdaten — Produktkataloge, Preisregeln, Kundendatensätze und sonstige Daten, die Sie in die Plattform hochladen oder dort erstellen.

Automatisch erhobene Daten

• Nutzungsdaten — besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Sitzungsdauer, Klicks und Interaktionen innerhalb der Plattform.
• Geräte- und technische Daten — IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und verweisende URL.
• Cookie-Daten — Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Daten über Ihre Kunden (Auftragsverarbeiter-Rolle)

Wenn Sie Zinevu zur Verwaltung von Daten Ihrer eigenen Kunden verwenden (Leads, unterzeichnete Angebote, Kontaktdaten), handeln Sie als Verantwortlicher und wir als Auftragsverarbeiter. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag regelt diese Verarbeitung.

2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

3. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics 4, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Google Analytics erfasst Daten wie besuchte Seiten, Sitzungsdauer und einen ungefähren Standort anhand anonymisierter IP-Adressen. Diese Daten werden von Google LLC auf Servern in den USA im Rahmen des EU-US-Datenschutzrahmens verarbeitet.

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert. Wir verwenden Google Analytics nicht, um individuelle Nutzerprofile zu erstellen oder personalisierte Werbung zu schalten. Sie können das Tracking deaktivieren, indem Sie das Google Analytics Opt-out-Browser-Add-on installieren oder Ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Banner anpassen.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben Daten nur an folgende Empfängerkategorien weiter und nur soweit erforderlich:

• Hosting und Infrastruktur — Vercel (Anwendungshosting), Railway (Hintergrundworker-Hosting). Daten werden nach Möglichkeit innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert.
• Analyse — Google LLC (Google Analytics 4), auf Basis von Standardvertragsklauseln und dem EU-US-Datenschutzrahmen.
• Zahlungsabwicklung — Stripe Inc., die als eigenständiger Verantwortlicher für Zahlungskarteninformationen handelt.
• Kundensupport — Support-Tools, die von unserem Team genutzt werden.
• Rechtlich und behördlich — wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten auf behördliche Anordnung offenzulegen.

Bei Übermittlungen personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb des EWR stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder sonstige geeignete Garantien gemäß Kapitel V DSGVO.

5. Datenspeicherung

• Kontodaten — für die Dauer des Abonnements plus 30 Tage nach Kündigung, danach Löschung oder Anonymisierung.
• Abrechnungs- und Rechnungsunterlagen — 7 Jahre gemäß niederländischem Steuerrecht.
• Support-Korrespondenz — 2 Jahre nach Schließung des Tickets.
• Analysedaten — 14 Monate in Google Analytics, danach automatisch gelöscht.
• Cookie-Einwilligungsprotokolle — 1 Jahr.

6. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht — Erhalt einer Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung — Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung — Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine vorrangige Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — Einschränkung der Datenverarbeitung unter bestimmten Umständen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht — Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, einschließlich Direktwerbung.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) unter autoriteitpersoonsgegevens.nl oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihres Landes einzureichen.

7. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Vernichtung ein. Dazu gehören Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsbewertungen. Weitere Details finden Sie auf unserer Sicherheitsseite.

8. Kinder

Die Dienste richten sich an Unternehmen und sind nicht für die Nutzung durch Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir informieren registrierte Nutzer per E-Mail und aktualisieren das "Zuletzt aktualisiert"-Datum. Die weitere Nutzung der Dienste nach dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung zur geänderten Erklärung.

10. Kontakt

Bkody Software (handelnd als Zinevu)
KVK: 71881832
E-Mail: [email protected]